In kaum einem Arbeitsbereich treffen so viele unterschiedliche Emotionen aufeinander wie in der Tiermedizin. Besonders in kritischen Situationen ist es daher entscheidend, professionelle Tools für eine klare und einfühlsame Kommunikation zu beherrschen.

Dieses Webinar vermittelt, wie TFA souverän und strukturiert kommunizieren – sowohl im Team als auch im Gespräch mit Tierhalter:innen. Thematisiert werden unter anderem:

• Unterschiede zwischen interner Team-Kommunikation und Gesprächen mit Halter:innen

• Die Bedeutung einer konstruktiven Fehlerkultur im Praxisalltag

• Praktische Strategien, um auch in emotional belastenden Situationen sicher, ruhig und empathisch zu reagieren

Diese Webinar-Serie richtet sich ausschließlich an Tiermedizinische Fachangestellte (TFA), die ihre Kompetenzen in der perioperativen Betreuung, Intensiv- und Notfallmedizin sowie in der professionellen Kommunikation vertiefen und mehr Handlungssicherheit im anspruchsvollen Praxisalltag gewinnen möchten.

In kaum einem Arbeitsbereich kommen schnell so viele unterschiedliche Emotionen zusammen wie in der Tiermedizin. In kritischen Situationen ist es daher essentiell, Tools zur korrekten Kommunikation zu erlernen. Wo liegen die Unterschiede zwischen Team-Kommunikation und dem Gespräch mit einem Halter? Was für eine Rolle spielt die richtige Fehlerkultur im tagtäglichen Arbeiten mit Kollegen und wie werde ich sicherer im Umgang mit Haltern? Diese und weitere Fragen wollen wir im Webinar thematisieren und diskutieren.